企業(yè)文化

企業(yè)使命： 凝聚智慧，創(chuàng)造未來 

客戶的未來 員工的未來 企業(yè)的未來 社會的未來 

企業(yè)愿景：追求全體員工及合作伙伴物質、心靈兩方面的幸福，同時為社會的進步做出貢獻 

企業(yè)價值觀：堅持“客戶用戶第一、員工伙伴第二、股東社會第三”。

公司有六個核心價值觀，是中科華研企業(yè)文化的基石和公司 DNA 的重要部分。該六個核心價值觀為： 

1、客戶第一 用戶至上 

1）尊重客戶、用戶，隨時隨地維護中科華研形象 

2）在與客戶交流過程中，及時整理記錄客戶用戶的需求，與客戶用戶充分有效的溝通， 明確告訴客戶用戶中科華研產品和服務的應用場景和范圍 

3) 24 小時反饋機制，收到客戶或者用戶問題時，不管是否在工作時間，及時回復客 戶及用戶問題，當天內給客戶/用戶解決方案 

4）微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶、用戶解決問題 

5）與客戶、用戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉 

6）站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意 

7）具有超前服務意識，防患于未然，提高客戶和用戶對公司產品服務的滿意度 

2、團隊合作 使命必達 

1）積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作 

2）決策前積極發(fā)表建設性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

3）積極主動分享業(yè)務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決 問題和困難

4）善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則 

5）有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍 

6）一旦對客戶或者團隊做出承諾，務必在規(guī)定的時間內出色的完成工作內容 

3、敬業(yè)進取 精益求精 

1）今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情 

2）遵循必要的工作流程，沒有流程建立流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤 

3）能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事 

4）遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果 

5）每天都要專業(yè)創(chuàng)新，并通過持續(xù)的力量能將平凡變?yōu)榉欠?/span>

6）不斷給自己和團隊樹立高目標，將目標和愿望滲透到潛意識，并付出不亞于任何人的努力完成目標 

7）工作中貫徹完美主義，拼盡全力做到完美 

4、擁抱變化 終身學習 

1）適應公司的日常變化，不抱怨 

2）面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合 

3）對變化產生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動同事 

4）在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路 

5）創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高 

6）持續(xù)學習，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結果為導向 

7）能力要用“將來進行時”，通過不斷的學習和實踐，提高自己和團隊的能力 

8）貫徹 721 學習法則，通過專業(yè)學習、內部分享培訓及自己和團隊工作實踐學習不斷提 升專業(yè)能力和素養(yǎng) 

5、感恩做人 用心做事 

1）改變心態(tài)，迷戀工作，讓自己喜歡上所從事的工作

1）喜歡自己的工作，認同翼智云儲企業(yè)文化 

2）熱愛中科華研，顧全大局，不計較個人得失 

3）以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵， 努力提升業(yè)績 

4）始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊

5）不斷設定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 

6、敬天愛人 厚德載物 

1）誠實正直，表里如一 

2）通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議， 直言有諱

3）不傳播未經證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導，對于任何意 見和反饋“有則改之，無則加勉” 

4）勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正 

5）對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止