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服務網絡
中科華研(西安)科技有限公司銷售渠道主要指全國31條省區業務線，覆蓋全國6+2（華東南、華東北、華南、西南、西北、北方+新疆、山東）銷售戰區，并就近匹配各供應大區。
省區業務線以縣及以上區域的工程項目和區域地產公司為服務對象，綜合開發全國工程項目，搭建銷售網絡體系，為客戶提供全系列數字化交通工程系統方案和產品的落地服務。
我公司提供的技術支持與服務內容包括現場支持、技術支持、在線支持、軟件版本升級與增強、設備更換、文檔服務、硬件產品質保、軟件產品質保、過期售后等內容。
●現場支持
公司指派專人負責本項目的售后服務工作，在48小時內工程師到達現場排除故障。
●在線技術支持
提供7×24小時在線支持服務，幫助客戶有效的解決問題。
●軟件版本升級與增強
通過網絡提供常見問題分析、使用經驗交流，同時提供升級服務。
●備件更換服務
在產品運行過程中出現的硬件故障，為用戶提供產品保修期內的備件更換服務。
●文檔服務支持
向用戶提供產品手冊，操作手冊；
在提供產品及服務的同時，提供詳細的技術資料，對產品的安裝、使用、維護進行詳細的說明。
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